日頃よりD-ISMクリニックをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

令和8年4月1日より、当院ではより円滑な診療体制の維持および皆様にご満足いただける施術と予約枠を提供するため、下記の通りキャンセルポリシーを改定致しました。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1. ご予約の変更・キャンセルについて
ご予約の変更を希望される場合は、予約前日の12時まで（予約日が火曜日の場合は前週の土曜日12時まで）にお電話・メール・LINEのいずれかでご連絡ください。

2. キャンセル料の設定について
前日12時以降および当日キャンセルはキャンセル料として3,300円を申し受けます。
（1）施術予約が入っている場合
・コース契約およびまとめ買いの方
　「施術1回分消化」または「キャンセル料3,300円のお支払い」にて予約変更が可能です。
・単発施術の方
　「キャンセル料3,300円のお支払い」にて予約変更となります。
（2）無断キャンセルについて
無断キャンセルまたはキャンセルが3回連続した場合は次回以降のご予約を制限させていただく場合がございます。

3. 遅刻について
・初診の方
15分以上遅れて受付された場合は、予約状況により診察のみの対応とさせていただく場合がございます。
・再診および施術予約のある方
15分以上の遅刻はキャンセル扱いとなり、キャンセル料3,300円を申し受けます。

4. キャンセル料の免除について
自然災害による公共交通機関がストップするなどやむを得ない事情がある場合や、当院都合により日程調整をさせていただく場合にはキャンセル料は発生いたしません。